Konflik Dalam Komunikasi Organisasi (Pertemuan Ke-10)

Assalamualaikum warahmatullahi wa barakatuh

Halo teman-teman, Blog kali ini saya akan menceritakan kegiatan perkuliahan mata kuliah komunikasi Kamis, 19 November 2020. Dengan materi "Konflik dalam Komunikasi Organisasi". Untuk presenster dari kelompok 8 yang beranggotakan yaitu:

1. Rodhiatun Widiyanti (1940210020)
2. Santi Puspita Sari (1940210034)

Dan untuk materi dari kelompok 8 kurang lebih sebagai berikut: 

Pengertian Konflik

Mitchell, B.,Setiawan, B. dan Rahmi, D. H. (dalam Wahyudi,2006) menjelaskan bahwa konflik atau pertentangan padakondisi tertentu mampu mengidentifikasi sebuah proses pengelolaan lingkungan dan sumber daya yang tidak berjalan secara efektif, mempertajam gagasan, bahkan dapatmenjelaskan kesalahpahaman.

Pandangan tentang Konflik dalam Organisasi Robbins (2003: 137) mengemukakan tiga pandangan mengenai konflik, yaitu

• Pandangan tradisional (traditional view of conflict).
• Pandangan hubungan manusia (human relations view of conflict).
• Pandangan interaksonis (interactionism view of conflict). 

Macam-macam Konflik Dalam Organisasi

Konflik peranan yang terjadi di dalam diri seseorang (personrole conflict)

Dimana peraturan yang berlaku tidak dapat diterima oleh seseorang sehingga orang itu memilih untuk tidak melaksanakan sesuatu sesuai dengan peraturan yang berlaku.

1. Konflik antar peranan (inter role conflict). Dimana orang menghadapi persoalan karena dia menjabat dua tau lebih fungsi yang saling bertentangan, misalnya saja anggota serikat pekerja yang juga pengawasan atau mandor perusahaan.
2. Konflik yang timbul karena seseorang harus memenuhi harapan beberapa orang (intersender conflic). Misalnya saja dekan suatu fakultas harus memenuhi permintaan yang berlainan para ketua jurusan.
3. Konflik yang timbul karena disampaikannya informasi yang saling bertentangan (intrasender conflict).

Dalam kehidupan organisasi, konflik juga dapat dibedakan menurut pihak-pihak yang saling bertentangan. Atas dasar hal ini, kita mengenal lima konflik (T. Hani Handorko, 1984):

• Konflik dalam diri individu, yang terjadi bila seorang individu menghadapi ketidakpastian tentang pekerjaan yang dia harapkan untuk melaksanakannya, bila berbagai permintaan pekerjaan saling bertentangan, atau bila individu diharapkan untuk melakukan lebih dari pada kemampuannya.
• Konflik antar individu dalam organisasi yang sama, dimana hal ini sering diakibatkan oleh perbedaan-perbedaan kepribadian. 
• Konflik antara individu dan kelompok, yang berhubungan dengan cara individu menanggapi tekanan untuk keseragaman yang dipaksakan oleh kelompok kerja mereka. 
• Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama, karena terjadi pertentangan kepentingan antar kelompok.
• Konflik antar organisasi, yang timbul sebagai akibat bentuk persaingan ekonomi dalam sistem perekonomian suatu negara.

Penyebab Terjadinya Konflik

• Perbedaan pendapat
• Salah paham
• Salah satu atau kdua belah pihak merasa dirugikan
• Perasaan yang terlalu sensitif

Cara Cenyelesaikan Konflik

Menurut Hardjana, A.M (1994) sumber-sumber konflik dalamorganisasi sebagai berikut.

• Salah pengertian karena kegagalan komunikasi
• Perbedaan tujuan karena perbedaan nilai hidup
• Persaingan mendapatkan sumber daya organisasi yang terbatas
• Masalah wewenang dan tanggug jawab
• Perbedaan penafsiran terhadap peraturan atau kebijakan
• Kurangnya kerja sama
• Adanya usaha untuk mendominasi
• Tidak menaati tata tertib dan peraturan kerja
• Perubahan dalam sasaran dan prosedur kerja

Itulah materi dari kelompok 8, setelah kelompok delapan men-share materi tersebut dan diberi waktu kepada teman-teman selama 15 menit, dilanjutkan dengan diskusi tanya jawab. Untuk penanya pada pertemuan ini sebanyak 28 dan untuk yang menjawab sebanyak 8 mahasiswa. Setelah diskusi selesai, kelompok 8 menutup diskusi yang di lanjutkan penutup oleh Ibu Primi Rohimi.

Itu sedikit diary perkuliahan dari saya.

Terimakasih

Wassalamu'alaikum warahmatullahi wa barakatuh

Nama : Imam Syafi'i

NIM : 1940210024

Kelas : KPI A3

Mata kuliah : Komunikasi Organisasi

Dosen : Ibu Primi Rohimi, S.sos, M.S.I.I

Instansi: Institut Agama Islam Negeri Kudus